中信银行郑州分行:惠企利民办实事

一直以来,中信银行郑州分行积极响应国家关于减费让利的政策号召,将减费让利纳入“我为群众办实事”重点工作,持续加强业务培训,加大宣贯力度,降费不降服务,让客户真正感受到减费让利的力度和温度。

为了精准施策,多措并举促实效。自2021年7月25日起,中信银行郑州分行降低了ATM跨行取现手续费;自2021年9月30日起,中信银行郑州分行加大了降费力度,降低了银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费。同时,扩大了惠及群体,将优惠政策范围由小微企业、个体工商户拓展至全部对公客户,最大程度让利于民,确保减费让利工作落地见效。

同时,该行通过视频培训、网络课堂等多种形式开展减费让利专题培训,逐条介绍优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容,传达监管的工作要求及关注重点,并印发减费让利政策小贴士,确保一线员工人人明降费、个个详解答。

此外,充分利用线上、线下多种方式开展协同宣传,在网点摆放价目表、海报、折页,在门头电子滚动屏、大厅电子屏播放支付服务减费让利政策相关内容,走进园区、企业、商圈进行现场宣传,通过公众号、外部媒体等线上渠道扩大宣传范围;主动对接小微企业、个体工商户,持续将减费让利政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。

2021年以来,部分企业受疫情影响复工复产和经营困难,中信银行郑州分行主动上门宣传该行减费让利政策,为企业节约费用,充分发挥金融机构的责任担当,真正做到让利于民、助企纾困。(中信银行郑州分行 张营营供稿)

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